악세사리 사용후 부작용 발생하여 문의 10
상담 내용
(언제) 6/7(어디서) 신세계백화점(누가) 신청인 본인(무엇을) 향수팔찌(어떻게) 알러지 발생하여 병원치료 받았음(왜) 환불받고 치료비 배상 받기로 했음.-수포가 심하게 올라 왔음.-환불받은날까지 4일까지만 환불 가능하다함. * 소비자 요구사항
답변 내용
8/13 17:40 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함.-입증자료 첨부하여 피해구제 접수하여 조정 받으시길 안내하고 방법 문자 전송함.
<한국소비자원 피해구제 신청 안내> 1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드 2. 피해구제 신청 방법O 팩스 및 우편 신청- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청* 팩스 : [전화번호] * 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문- 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비* 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 서울지원 방문상담O 온라인 신청- u2018한국소비자원 홈페이지u2019 또는 u2018행복드림 열린소비자포털u2019 접속 온라인 피해구제 신청* 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청