구입한 냉난방기의 기능 불량관련 상담
상담 내용
(언제)2020.02.11 (어디서) 대전 관저동 롯데마트내 하이마트(누가) 신청인*가입회원명; [이름](무엇을) 2/11 캐리어냉난방기 16평형을 100만원 정도의 가격에 구매후 설치함(어떻게) 사무실은 8평 정도임에도 실내온도를 20도로 설정후 가동시켜도 15도 이상으로 올라가지 않음-기사분이 세차례 다녀가셨으며 제품에는 이상 없다고는 하나 난방이 되지 않고 있음-바깥온도가 높으면 조금 더 올라감(왜) 오늘 아침에 출근하여 9시30분에 21도로 설정해 가동하고 있으나 통화하는 지금 19도임-이웃사무실의 다른회사 제품은 같은조건으로 24-25도까지 난방이됨* 소비자 요구사항; 제대로된 제품으로 교환 또는 반품을 원함
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.