홈삼엑기스 복용후 가슴이 뛰고 입이 바짝 마르는 부작용으로 인한 반품구제요청건.
상담 내용
(언제) 2019년 2월10일 구입함.(어디서) 인터넷을 통해서(누가) 신청인 모친(무엇을) 홈삼엑기스 복용후 가슴이 뛰고 입이 바짝 마르는 부작용이 발생함.(어떻게) 복용과정에서 부작용이 발생함.(구입금액)198000원정도이며 신용카드 할부결제함.* 소비자 요구사항 : 한박스 중 10포를 복용한 상태에서 부작용이 발생한 식품에 대하여 반품이 가 능한지 문의함.
답변 내용
소비자가 음용중 부작용이 발생하였다면 의사소견서를 근거로 입증할경우 반품가능함을 안내함(전상법 제 17조 3항에 의거)