배즙 냄새가 나는 불량으로 환불 문의
상담 내용
(언제) 5/3(어디서) 울산영농조합(누가) 신청앤(무엇을) 배즙(어떻게) 5/3 울산농산물영농조합법인 배농장 옹기축제때 마시배즙을 1박스 2만원짜리를 2박스 2만원구매함(왜) 마셔보니 타향냄새가 났고 컵에 따르니 많이 시커먼 색상임5/5 전화를 하니 제품을 확인후 하자가 있으면 교환을 해준다고함시간이 오래끊여서 그럴수 있다고 하여 소비자는 그냥 먹었음오늘 냉장고 제품을 넣어놓고 먹지 않고 있어 다시 먹을려고하니 냄새가 많이 남* 소비자 요구사항환불 받을수 있는지 문의
답변 내용
05/13 2:23 제품불량일경우 판매처에서 제품교환이나 반품 가능함제품수거하여 처리가능하며 제품 불량일경우 식약처에 신고가능함