2017년 구매함 삼성스마트폰 배터리 부풀어 올라 후조치 원함
상담 내용
(언제) 2017.12월(어디서) 대리점에서(누가) 신청자가(무엇을) 삼성 스마트 폰을 구매함(어떻게) 최근 폰 배터리가 부풀어 올라 서비스 센터를 방문하게됨.사용기간이 오래되서 배터리 부분이 낡아서 녹아내린것 같다며 수리비 99000원이 들거라고함.(왜) 제조 업체의 잘못된 생산으로 비롯된것 같은데 도리어 수리비를 청구해서 황당하게 느껴짐.판매업체에 방문을 하니 제조업체 잘못 이라며 소비자 고발센터 통해 신고하라고 전해들음.* 소비자 요구사항품질의 문제인것 같아 고발 하고 싶음
답변 내용
피해구제 접수 안내함