편의점 도시락 부패 건

사건번호 2020-0131372
접수일자 2020-02-28
품목 기타식품류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2/28일 11:50(어디서) CU편의점(누가) 본인(무엇을) 도시락 2개를 구입함.(어떻게) 먹으려고 개봉해서 먹으려고 하니 쉰냄새가 나 먹지 않음.(왜) 어떻게 하여야 하는지?* 소비자 요구사항

답변 내용

1) 함량 용량부족2) 부패 변질3) 유통기간 경과4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 식품류에 대한 소비자분쟁해결기준 안내하고구입한 편의점에서 교환 또는 환급받으시도록 함.

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