tv 하자로 여러번 수리를 하였으나 수리가 안되어 불만
상담 내용
(언제) 19.7월(어디서) 삼성전자 (누가) 신청인(무엇을) tv (어떻게) tv 7월 구입. 고장(액정에 줄이 감) 액정교체했는데 먹통이 되었음.(왜) 그후로 5번 방문하였는데 수리가 안되고 있음. 다시 온다고 하는데 코로나19 문제로 방문을 거부하였음. 이런 경우 어떻게 되는지 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
-품질보증기간이내 동일하자 2번 수리를 하였으나 재발할 경우 수리불가능으로 제품교환이나 구입가환급임.-수리가불가한 것인지 확인해 보시도록 안내.