전동칫솔 건전지로 인한 하자 문의
상담 내용
(언제) 2~3년전(어디서) 잘모름(누가) 소비자 지인(무엇을) 오랄비진동칫솔(어떻게) 몇년전에 선물을 받은 진동칫솔을 오늘 사용하려고 보니 작동이 되지 않아 확인을 해보니 밧더리가 문제인 것으로 보여져 제조처에 문의했더니 밧더리 회사에 문의하라고 함.전동칫솔 완제품을 판매할 때 건전지를 넣어서 보내준 것임. 칫솔제조일자 :2016. 9월* 소비자 요구사항전동칫솔 하자 수리 및 교환 요청
답변 내용
-첫동칫솔에 들어가는 건전지는 소모품임. 2~3년전에 구입하여 아직 사용을 하지 않았다고 하더라고 건전지를 그대로 보관하여 만약 건전지 이상으로 제품에 하자가 생겼다면 오랄비핏솔 제조처에 민원제기 하라 어려울 것임.-건전지회사에 소비자 보관상 과실인지 건전지 하자로 인한 제품하자인지 문의하시라고 안내함.