전동칫솔 하자 있는데 수리가 안된다고 하여
상담 내용
(언제) 몇년전에(어디서) 브라운에서 나온(누가) 본인이(무엇을) 전동칫솔을 구입하여 사용을 하고 있는데 하자가 있어 수리를 요청하니 수리가 안된다고 함(어떻게) 사용한지 10년도 넘은 상태인데 이런 경우 수리를 요청할 수 없는 것인지?(왜) * 소비자 요구사항- 수리를 요청할 수 없는 것인지?
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에 의거하여 품질보증기간이 경과된 후에는 유상으로 수리를 진행하여야 하며 내용년수가 경과된 후에는 수리가 안된다고 하여 보상을 받을 수는 없음을 안내함