3D프린터 구입후 전기문제로 프린터 터진 이후 발생한 피해 문의
상담 내용
(언제) 2019/2/(어디서) 지마켓(누가) 소비자(무엇을) 3D프린터 463천원(어떻게) 3월에 프린터 수령. 조립해함. 돼지코(전기) 가 옴. 110/220겹용으로 표기(왜) 소비자 220V에 사용 .전기 사용 이후 프린터 터짐업체에 동영상 찍어 보냄. 전기는 다른 부품에 영양있을수 있으니 소비자 교환 요청 함.현재 3주가 지난 상태임.
4/24 지마켓 동영상찍어 보내라고 함.소비자 동영상 보낸것 있으니 참고 하라고 함업체에서 환불 해준다고 했었고 계속 다른 이야기함* 소비자 요구사항-소비자 교환 환불구매자 [이름]/ [전화번호]
답변 내용
1.업체 공문 발송 2.업체 회신 2019/5/7-5/6 환불 처리 완료함3.소비자확인후 종료1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 구입가 환급