휴대폰 구매후 뜨겁고 자꾸 전화가 끊김

사건번호 2019-0293015

접수일자 2019-05-10

품목 스마트폰

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 5/9(어디서) 휴대폰 구매(누가) (무엇을) 휴대폰이 뜨겁웠음 37도가 나옴랙이 걸려 실행이 안됨 (어떻게) 서비스센터 방문하니 정상적이라고 교품증을 줄수 없다고 함(왜) * 소비자 요구사항

구입후 10일이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자일때 교환이나 환불 가능함을 안내함

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