마트에서 구입 한 유제품 장염문제
상담 내용
(언제) (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) 2019/410일쯤 부산 서구 쪽 스펀지마트에서 빙그레제품 비요뜨와 두부를 샀음-소비자의 딸은 비요뜨를먹고 장염에 걸려서 10일동안 입원을 함-진단서는 있으나 빙그레에서는 비요뜨를 먹고 장염에 걸린 증거가 있어야한다고 함-스펀지마트에서도 빙그레측 연락을 기다리고 있으나 똑같은 말만 되풀이 하고 있음[전화번호][스펀지마트][이름][소비자의자녀]* 소비자 요구사항-손해배상
답변 내용
-27.4 식료품 (낙농제품류)소비자분쟁해결기준에 의하면5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상이가능 함-소비자님과 업체의 합의가 이루어지지 않아 소비자피해구제안내