퀸즈 헤나 염색제 부작용에 관한 건

**2019년 4월 9일 부산광역시청 방문상담 **-2018년 7월 10일 부산 동구 범일동에 위치한 헤나퀸즈교실에 방문하였다고 함.-3만원을 주고 염색시술을 하였음-가려운 증상이 나타났다고 함.-8월 22일 업체에 재방문 하였고 염색약을 구입하라고 하여 15만원 카드 결제로 헤나 염색약을 구입하였고 2만원 시술비 지불 하였음-1차 시술할때 가려운 증상이 있었다고 호소하자 업체에서는 시술 시간을 줄이겠다고 하였다고 함.-2차 시술은 1차때보다 더 가렵고 따끔거리는 증상도 나타났다고 함.-헤나 염색약 때문이라고 생각도 못했다고 함.-9월 28일 염색비 2만원을 주고 시술을 하였다고 함.-얼마 지나 이마와 광대 옆부부인 검게 착색되는 현상이 나타났다고 함.-업체에 이야기를 하니 본인이 테스트를 하지 않은 과실을 인정하고 사과를 하면서 염색약 값 10만원을 환불받았고 335000원 밖에 없다며.

이 돈으로 병원다니라고 하였다고 함 -몇군데 병원을 다니고 상담을 받았지만 착색된 부분이 전혀 개선되지 않고 있다고 함.-피부 착색으로 심리적으로 많이 힘들다고 호소함.* 소비자 요구사항피해보상