마스크 가짜인증으로 환불 요청함 3
상담 내용
(언제) 2/21일(어디서) 에드온(누가) 신청인(무엇을) 마스크(어떻게) (왜) 1. 마스크 필터를 인터넷 카카오스토어에서 2/21일에 구매함2. 인증을 받았다고하여 구매하였으나 가짜라고하여 환불을 요청하려고하니 연락이 안됨3. 사업자등록번호: [사업자정보]4. 1만원 정도 결제함* 소비자 요구사항마스크 가짜인증으로 환불 요청함구매자; [이름] [전화번호]
답변 내용
3/2 9:42 사업자등록번호 확인하여 다시 접수해 주시기로함 업체와 연결이 되지않으면 도움이 어려움업체에 내용전달함3/2일 에드온 업체와 연결되지않아 사업자 등록번호로 조회함업체; 에드온 [전화번호] 신고기관: 경기도 화성시청 [전화번호]업체와 연결되지않아 화성시청에 연락하니 판매 업체에서 환불처리 한다고하였음전체적으로 주문 취소 처리 된다고 소비자님께 조금만 기다리면 환불 처리 될것으로 안내 해도 된다고함3/2일 소비자; 환불처리 된다는 업체의 문자를 받았다함