열대어 폐사에 대한 보상 규정 문의
상담 내용
(언제) 4월(어디서) 네이버(누가) 신청인(무엇을) 열대어 50마리 주문하여 17마리 폐사 15천원(어떻게) 17마리를 교환을 해주었는데 한마리 빼고 다 죽은 채로 도착함(왜) 관련 대응 문의* 소비자 요구사항열대어 폐사에 대한 보상 규정 문의
답변 내용
-폐사하여 도착한 물고기 사진 등 첨부하여 사업자에게 서면으로 피해사실 고지하도록 함-온라인의 경우 7일 이내 사업자에게 환불 요청할 수 있음 설명