네스프레스 커피머신 하자 as불만
상담 내용
(언제) 2019.4.6(어디서)백화점(누가) 소비자(무엇을) 구입(어떻게) 한번 사용하고 물이 샘(왜) as신청했는데 기사 방문이 아닌 수거해가서 점검하는게 신뢰가 안감 * 소비자 요구사항소비자가 보는 곳에서 as 점검 원함
답변 내용
) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 감가상각방법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표Ⅳ 품목별 내용연수표를 (월할계산) 적용 감가상각비=(사용연수/내용연수)× 구입가 2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리