물청소기 과대광고로 인한 반품요청
상담 내용
(언제) 2월 13일 (어디서) 신세계티비(누가) 신청인 (무엇을) 물청소기(어떻게) (왜) -진공 물청소 가능한 청소기라고 광고를 하였음 /하나로 가능하다고 함 -사용시 물청소만 가능하고 머릿카락흡입도 되지 않습니다 -머리카락이 걸레에 붙습니다 -물걸레를 들면 물이 떨어져서 물이 떨어짐 -박스 오픈으로 인해 반품이 불가하다고 합니다 -제조사주장 :물청소 흡입기준이라고 합니다.
진공청소기 기능은 불가하다고 안내를 받았습니다 -불량이 아니고 과대광고 입니다 -신세계측 과대광고를 한적이 없다는 입장입니다 -구매가 199000* 소비자 요구사항-과대광고로 인한 반품요청합니다 .-답신은 팩스나 메일로 부탁드립니다. 감사합니다
답변 내용
*신세계 공문발송 3/4 2:32-3/5 [이름]-반품후 환불해드림 199000