전동 킥보드의 배터리 비용 청구에 대한 문의
상담 내용
(언제) 2018년 5월(어디서) 자이로 드론(누가) 신청인(무엇을) 자이로 드론 (전동킥보드) 147만원(어떻게) 충전이 안되어 as보냈는데 배터리 비용이 50만원 나온다고 함(왜) 사업자가 소비자원에 접수하라고 하여 문제제기함* 소비자 요구사항전동 킥보드의 배터리 비용 청구에 대한 문의
답변 내용
-사업자가 품질보증기간 이내라고 하더라도 소비자의 사용상의 과실이면 유상수리는 청구할 수 있음-사업자가 소비자원에 접수하라고 했다고 피해구제 접수 원하여 절차 안내-사업자에게 서면고지하도록 안내하자 신청인이 왜 해야 하는지 문제제기 하여 설명하는 과정에서 신청인이 상담원의 상？태도가 마음에 들지 않는다며 문제제기 하다가 전화를 끊음