노트북 트랙패드 품질보증기간 내 무상수리
상담 내용
-2018년초에 삼성전자 노트북을 150만원 인터넷으로 구매함 사용중 1년 동일하자 3회 발생하고 1년지난후 1회 더 발생함(트랙패드)-2월20일경 트랙패드 하자발생시 유상수리 가능하다고 하여 부당함 -어댑터 무상수리 원함 -구매자: 법인명 (주)오픈티엘시 ([전화번호]) * 소비자 요구사항-무상유리
답변 내용
-3월5일 업체 협조문서 발송함 (팩스)3월11일 삼성전자 유선 답변3월15일 재점검 받기로 하였고 아텝터 부분은 구매하기로 협의조정함