과자에서 돌이 나온경우 어떻게 해야 하는지 알고 싶다
상담 내용
(언제) (어디서) 선물을 받음(누가) 신청인(무엇을) 생과자(어떻게) 돌이나와서 치아 손상이되었다 제조사이야기를 하니 아무런 반응이 없다(왜) 손상된 치아에 대해 업체에서 아무런 응대를 하지 않음 * 소비자 요구사항이런 경우 어떻게해야 하는지 정보를 알고 싶다
답변 내용
= 1399부정 불량식품 신고센터에 신고 제품은 수거 조사 업체 제조상의 문제점 확인시 행정처벌을 받게됨= 진단서 치료비 영수증을 첨부하여 유관기관에 피해구제 접수 배상 중재요청이 가능함을 안내함