2018년11월22일 아이넷온홈쇼핑에서 텐버튼난로를 구매하여 한달후부터 가끔 사용하였으나 발열되면서 눈이따갑고 냄새남
상담 내용
(언제) 2018년11월22일(어디서) 아이넷온홈쇼핑에서(누가) 소비자(무엇을) 텐버튼난로를 구매(어떻게) 구매하고 한달뒤부터 사용하는데 발열되면서 역한냄새와 눈이 따가움(왜)제품에 문제인지 모르고 원인을 알아보려고 동분서주 함*소비자의 요구사항-제품의 반품요청과 제품 이상이 있는데도 광고를 계속함에 대하여 불쾌한 심경임을 알리고 싶음
답변 내용
-사업체와의 전화에선 담당부서에서 논의하고 연락하겠다는 답변 줌-위의사항을 소비자에게 전함-사업체의 전화에선 반품은 안되며 제품이상부분을 AS센터로 의뢰해보길 답변으로 함(AS센터;[전화번호])/2월11일2시에 -위의사항을 소비자에게 전함