머리띠가 안전하지 않아 상해를 입어
상담 내용
(언제) 3월 17일에(어디서) 위메프에서(누가) 본인이(무엇을) 딸이 사용할 머리끈과 머리띠를 구입함(어떻게) 어제 머리띠를 한 상태로 넘어진 상태임(왜) 머리띠 금속 부분이 찝어져 있었는데 그것이 풀어지면서 날카로운 부분으로 목이 6센티정도 찢어짐- 아이들이 사용하는 머리띠인데 안전하지 않게 만들어진 상태임- 업체에서는 업체쪽에 얘기를 해보고 연락을 준다고 하고 있음* 소비자 요구사항- 위메프에서 처리를 안해줄 경우 어떻게 해야 하는지?
답변 내용
- 우선 협의를 진행하여 보고 협의가 안되는 경우 상담센터로 다시 중재요청하시기로 함- 소비자재상담 원하여 전화드렸으나 계속 통화중임