삼성전자 휴대폰충전지 화재로 손해배상 청구
상담 내용
(언제) 구매한지 3년정도 되었는데 작년초 남양센터에서 충전기만 따로 별도구매했다(어디서) 삼성전자(누가) (무엇을) 휴대폰 충전기가(어떻게) 소파의 일부가 녹아버림(왜) 1월30일 저녁에 불이남녹아서 연기가 나서 소파에서 떼어내고 큰 화재는 일어나지않음1월31일 수원망포지점에 방문하여 충전기를 맡겼고 확인한다 하더니화재를 진압하는 과정에서 놀라서 충전중이던 휴대폰을 던져서 휴대폰도 파손됨소파도 배상을 요청하니 케이블이 멀쩡한 상태로 줬는데 처음부터 분해되어 접수받았다하며 신뢰가 가지 않아 회수해옴* 소비자 요구사항소파 녹은 부분은 보상을 원하는데 부분 수선이 어렵다고 함에 전체 수리를 원함
답변 내용
. 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문 택일하여 입증자료 첨부하여 한국소비자원에 피해구제신청 하세요. 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)문정역 3번출구 (출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물)