김치냉장고 품질하자
상담 내용
(언제) 18/(어디서) 롯데백화점에서(누가) 본인이(무엇을) 딤채김치냉장고를 (어떻게) 구매함(왜) 김치가 시어버림강에 나두어도 더 시어버림냄새도 남11월에 교환을 받음18/12월 중순쯤 김치를 담금다시 김치가 시어짐-연락을 하니 -환불은 해주는데 김치에 대한 보상은 못해주겠다고 함* 소비자 요구사항김치에 대한 보상 요구
답변 내용
소비자분쟁해결기준에는 제품 자체에 대한 보상기준은 제시되어 있으나 변해버린 김치에 대해서는 특별한 보상기준이 정해져 있는 것이 아닙니다-법률상담 받아 보시기 바랍니다