핸드백 무상수리기간 문의

사건번호 2020-0140220

접수일자 2020-03-03

품목 핸드백

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 2019년 10월 구입(어디서) 인터넷 페미니크사이트(누가) 신청인 본인이(무엇을) 가방 구입하였고(어떻게) 사용함 손잡이 부분 가죽 갈라짐 현상 발생함(왜) 무상수리 요청할 수 있는지 문의함* 소비자 요구사항

-소비자분쟁해결기준>공산품(가방류)봉제불량 원단불량 부자재불량: 무상수리->교환->환급-해당기준 적용하여 무상수리 요청 할수 있음을 안내함

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