비데를 랜탈을 함 관리 받지못함
사건번호
2019-0074517
접수일자
2019-01-30
품목
240605
생산국코드
201
계약금액
-
판매방식코드
10
상담 내용
-2017년1월달에 전화로 가입을 하여 비데를 랜탈을 하게 되었음--그런데 월 사용료는 계속 빠져 나가고 한번도 코디를 받지못함-해지를 하려고 하니 위약금을 달라고 함-지금까지 지불한 관리비용 전액 소급해주길바랍 -관리는 받지못하고 돈을 매월2만5천원씩 지불을 함
답변 내용
-소비자가 2년전에 가입을 하고 코디를 한번도 받지않고 돈만 지불을 한경우 소급해서 환불을 해줘야 한다고 상담을 함업체에 공문을 발송을 하고 업체 귀책 사유이므로 소급해서 지불을 하고 위약금없이 해지가 해주길바랍1월31 일날업체에서 소비자에게 10만원보내면 처리하고 남은 금액 돌려 주기로 하고 해결을 함