수리안되 제품교환 서비스 신청후

(언제) 5년전에(어디서) 코웨이에서(누가) 소비자가(무엇을) 비데를 (어떻게) 랜탈하여 1/25일이 되면 5년차가 된다. (왜) 5년이 되면 소유권이 이전되는데 1/5일날 비데가 고장나서 6일날 고객센터 전화가 안되 카톡으로 a/s 접수를 하였음. -코디와 연결해서 기사가 2번 방문을 했는데 수리를 못했고 수리를 못하면 5년이내 기기를 교환해 주는 서비스가 있음을 알고있고 기사가 먼저 교환신청을 해준다고 해서 접수를 했다.

-22일에 수리를 해준다고 하는데 명절이 시작되니 마음이 조급해져서 오늘 아침에 제품교환을 빨리 받을수 있을지 문의하니 우물쭈물하면서 60개월 가까이 된 상품은 교환해 주지 말라고 했다고 3회 수리가 아니라고 주장하고 a/s 접수일자도 1/15일로 주장합니다. * 소비자 요구사항 : 카톡으로 접수한 이력이 있으니 수요일날 수리를 안해주면 제품교환과 1//6일부터 미사용 기간에 대한 요금 감면 원합니다.