불량버너폭발교환문의

(언제) 2018년 2월_189000원(코베아몰)카드결재(어디서) 일본후꾸오까츨빌배로180키로부근야영장(누가) (무엇을) 알파인마스터코펠버너(하나로결합된제품)(어떻게) 포장개봉해서제품올려놨는데 밑에 바닥구멍뚤림5초안된상태(구매후처음사용)=2박3일 여행내내 사용하지못한상태에서 돌아와서 업체에 항의전화했더니 제품보내라고해서 보냈더니 제품확인후(소비자의 과실)추정으로 답변=제품이상이없으므로 집으로 다시보내준다고 합니다(왜) * 소비자 요구사항=이제품사용에 대해서 같이간동료들도 이미 사용을 했던친구들이고 이제품이상이없다는것은 말이안된다 .그러므로 세제품으로 교환요청합니다그리고 찌게거리구매비용등 청구합니다 아울러 여행가서 사용하지못하면서 놀랬던 순간들 생각이나서 낚시도 제대로 하지못함 이에 대한 청구비용요청합니다사과는 못할망정 소비자과실추정이라니 기가막힌다그쪽에서주장하는내용(빈용기과열.찌개거리올려놓고장시간자리비움)2가지로 추정하는데 찌게거리올려놓고 5초있다가 있었던일입니다빈용기과열로 구멍？어졌다면 구멍떨어진코펠에 내용물을 붓게씁니까 코펠뚜껑에는 고기도 구워먹고 다했는데 코펠바닥에서는 5초도 안된상태에서 구멍이 뚫어지는지 이해불가