대진침대/ 진행과정 문의
상담 내용
--피해구제 신청을 하였는데 대진침대에서 교환을 해주겠다고 하였지만 30만원 배상을 받겠다고 하였고 그이후로 아무런 답변이 없어서 전화를 주셨다고 함* 소비자 요구사항--30만원 배상원함--먼훗날 라돈으로 인한 피해를 입었을 경우를 대비해서 소비자원에 피해구제 신청을 하였다라는 증명서라도 받고 싶습니다. --소액재판절차 알려주세요.
답변 내용
--조정이 불성립된 경우 소비자분쟁조정위원회에서의 조정절차는 종료됩니다.--조정이 불성립된 사건에 대하여 당사자는 민사소송제도를 이용하실 수 있습니다.--소비자 분쟁 사건의 경우 대부분 소액사건(3000만원 미만)이르로 소액사건 심판제도를 이용하실 수 있습니다. --좀더 자세한 사항은 132번으로 문의하시기 바랍니다.
--위내용 소비자에게 문자 전송--3시 53분 / 소비자에게 전화/ 화요일 3월 5일에 확인하고 전화드리겠다고 함--3월 5일 11시 40분경 소비자에게 전화/ 정보공개 포털에 자료청구를 할 수 있음과 원안위에 라돈유출에 대한 문의 하시길 안내드림