침대 반품 요청
상담 내용
1. 침대 헤드 부분에 전등이 들어가 있는 침대에 전기회로가 노출되어 있는 것을 발견2. 애기가 만져 전기가 통해서 놀란 적 있음3. 판매자에게 전화하니 원래 그렇게 나와 있는 정상제품이라고 함4. 위험 요소가 있는 하자품으로 생각됨 반품 요청
답변 내용
- 제품 하자에 대해서는 해당 업체에서 확인 인정해야 교환 및 환급처리 진행 되는 부분이므로 업체에서 하자 인정하지 않는다면 처리 어려움- 피해구제신청하여 하자제품인지 확인 및 반품처리 요청해보기를 알림