헤나 제품 사용 후 피해

사건번호 2019-0039308
접수일자 2019-01-15
품목 기타미분류물품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

1. 헤나 때문에 얼굴 시커멓게 피해입음2. 쿠팡에서 헤나 틴트 사서 직접 했음3. 보상가능한지?

답변 내용

- 피해보상에 대해서는 피해사실에 대한 입증 가능한 자료 바탕으로 당사자 간의 협의 협의가 어렵다면 소송으로 진행- 소비자 기관에서 보상의 범위나 금액 등에 대해 개입하거나 처리 강요할 수는 없음- 해당 제품에 대한 확인이 필요- 한국소비자원 위해감시시스템에 문의해보기를 알림

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