염색후 피부변색건
상담 내용
-소비자는 작년 45월경 강서구에 있는 미용실에서 헤나염색을 한 뒤 피부가 새카맣게 변했음-인터넷을 보니 헤나염색제에 문제가 많아 피해자가 많다고 들었음-소보원에 같이 신고를 하면 도움을 받을 수 있을까 싶어 문의함-병원치료중인데 피부트러블이라고 하는 곳도 있음-미용실이 지인이라 말하기가 힘들었음
답변 내용
-소비자 분쟁해결기준 설명드림의약품 의약외품8) 부작용 : 치료비 경비 및 일실소득 배상-피해구제신청은 병원에서 염색제로 인한 문제라고 증명을 해서 같이 첨부를 해야 함-현재 한 달도 아니고 8개월이나 지난 일로 사고가 있었을 때 바로 미용실에 말씀드렸어야 함을 설명드림-소비자 문자로 피해구제접수방법 보내드림