라돈 과다하게 측정된 솔고매트리스 환불 요청함
상담 내용
1. 솔고 침대를 사용하고 있음.2. 시청에서 라돈 측정기를 빌려서 측정을 해보니 99.9 수치가 나왔음.3. 업체로 얘기 했더니 시청 측정기가 잘못된것이다고함.4. 라돈 검출된 침대를 어떻게 해야하는지 문의함.------------------------------------------------------------------------------5.
25018년 4월경에 660만원에 구입6. 원자력에 문의하니 직원 2명이 엊그제 방문하여 측정해 주었고 측정결과 1563 나와 사용중단 권고 결과 문자로 보내옴7. 솔고 실장에게 원자력으로부터의 결과 문자 보내고 처리 기다리는 중임
답변 내용
-라돈 검출 관련된 제품은 원자력 안전위원회로 검사 요청하여 보시도록 안내함. 원자력 안전위원회 [전화번호] 안내함.---------------------------------------------------------------------------- 전주 솔고 매장 송실장 [전화번호] 연락 기다려 보시고 서면 민원 안내(11:15) 솔고/접수 내용 전달하고 환불 요청(5:00) 솔고 상무 전화옴/고객댁 방문하여 확인하겠음1/18(3:00) 소비자 내방함/제품 교환받음 감사함