엔진 크랭크 파손으로 인한 보상 문의
상담 내용
(언제) (어디서) 쌍용차 정비소(누가) 상담신청인(무엇을) 코란도 스포츠차량(어떻게) 주행 중 엔진에서 소리가 나서 쌍용차 서비스센터에 가보니 엔진 크랭크가 파손된 것을 알게 됨(왜) 10km가 초과되어 무상 수리를 받기 어렵다는 답변을 받았고 소비자는 차를 처음 구매했을 때부터 결함이 존재했던 것으로 의심됨* 소비자 요구사항무상수리 요구
답변 내용
품질보증기간이 지나 무상수리를 받기 어렵고 엔진 크랭크에 결함이 있었던 부분은 제조사에서 입증을 해야 함