잦은 고장의 냉장고 교환 가능문의
상담 내용
(언제) 2019년8월구매하고 9월 배송 받음(어디서) 삼성저자(누가) [이름] 소비자(무엇을) 디스플레이 화면이 있는 냉장고(어떻게) 일반구매(왜) 디스플레이 화면 불량으로 1회는 냉장고 전체를 교환을 받았고 이후 디스플레이 화면을 1회 교채를 받았음.-최근 선반이 다시 깨짐이 발생함.* 소비자 요구사항 : 교환 받을수 있는지?
답변 내용
-냉장고 품질 보증기간 1년 이내 동일하자로 2회 이상 수리를 받았으나 재발하는경우 또는 여러부위의 하자로 4회 이상 수리를 받았으나 재발하는경우 교환또는 환불을 요청할수 있음.-현재 품질 보증기간 완료후 유상수리 대상임.