냉장고 소음기준 문의 및 소음발생 냉장고 수리 요청
상담 내용
(언제) 20년 3월 구매(어디서) 삼성전자(누가) 시청인(무엇을) 냉장고 (어떻게) (왜) -가끔 탁탁하는 쇠리 발생-40-50분 마다 발생하거나 1시간 30분다다 지속적으로 발생-사업자는 정상적인 소음이라 주장-간헐적소음기준은 없다고 함-기술표준원에서는 마련된 기준이 따로 없다고 함* 소비자 요구사항: 이는 부당함
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에는 보증기간이내 냉장고 부상수리이나 냉장고 관련 소음기준이 마련되어 있지 않음-하자여부는 제조자 전문기사가 판명함을 안내-피해구제접수 안내