유산균으로 인한 설사 배상문의
상담 내용
(언제) (어디서) 지마켓(누가) 소비자(무엇을) 유산균(어떻게) 구입(왜) 항상 유산균을 먹었고 이번에는 타사제품을 구입하여 먹음 아이들이 이제품을 먹고 계속 설사를 심하게 하여지마켓에 환불을 요구하니 배송비 소비자부담에 오픈하지 않은 2박스만 환불이 된다 하엿다함제품의 하자인데 환불 안해준다며 전화상담문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 제품의 하자로인해 몸에 이상이 있다면 병원진료를 받으시고 제조사에 전화하여 제품의 하자인지 아닌지를 먼저 파악하셔야된다 2. 사람마다 체질이 다르므로 증상이 다를수 있다 설명드림