자동차 도어로 인한 신체 훼손 관련 상담
상담 내용
(언제) 최근(어디서) 현대자동차(누가) 상담신청인(무엇을) 차량(아반떼)(어떻게) 도어를 여는 과정에서 얼굴을 다침. 성형수술도 받아야 하는 상황(왜) 현대측은 소비자 과실을 주장하며 책임을 부정하고 있음* 소비자 요구사항- 대응방안 문의===================================================2020.12.02 재상담전날 안내대로 법률구조공단에 연락을 했으나 이 건에 대해 승소하기가 어렵다는 답변을 받음대응방안 문의
답변 내용
소비자와의 상담 내용을 검토 후 다시 답변드리기로 함- 재답변상담센터 중재업무(법적 강제력 없음) 설명