휴대폰 문자 송수신 불량에 수리 지연
상담 내용
(언제) 19년(어디서) 애플사(누가) 신청인(무엇을) 아이폰 11을 사용함. 11월26일 문자 발신수신이 안되어서(어떻게) 서비스센타에 방문을 하니. 소프트웨어 문제로 해결할 부분이 있다고 하였음. (왜) 수리 개선해주지 않고 기다리라고만 함. * 소비자 요구사항 수리 또는 교체 바람
답변 내용
[이메일] 로 패해구제 접수 안내 보냄제품 결함에 대해서만 업체에서 책임 있음을 설명
(언제) 19년(어디서) 애플사(누가) 신청인(무엇을) 아이폰 11을 사용함. 11월26일 문자 발신수신이 안되어서(어떻게) 서비스센타에 방문을 하니. 소프트웨어 문제로 해결할 부분이 있다고 하였음. (왜) 수리 개선해주지 않고 기다리라고만 함. * 소비자 요구사항 수리 또는 교체 바람
[이메일] 로 패해구제 접수 안내 보냄제품 결함에 대해서만 업체에서 책임 있음을 설명