보증기간 경과 후 발생한 차량 하자 관련 상담

사건번호 2020-0707171
접수일자 2020-12-08
품목 중형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 7년 전(어디서) 르노삼성자동차(누가) 상담신청인(무엇을) 신차 구입(어떻게) 1. 최근 에어컨 고장 발생 2. 르노측은 점검 후 1) 에어컨 가스가 새는 관계로 수리가 필요하며 2) 보증기간 경과로 유상수리를 받아야 한다는 입장(왜) * 소비자 요구사항

답변 내용

1. 분쟁해결기준상 보증기간을 경과한 경우 유상수리를 받아야 함

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