엔진경고등 점등 보증기간내 수리 동일증상 타부품 점검불량 무상수리 문의 1
상담 내용
(언제) 2014년 구매한 차량 (어디서) 기아자동차(누가) (무엇을) 중형승용자동차(어떻게) -엔진 보증기간전 엔진경고등이 들어와서 팬코일 교체함-계속 경고등이 들어와서 직영점 입고했고 팬코일 6개 교체함-올봄 다시 경고등이 들어와서 자비로 팬코일 교체하며 엔진에 문제가 있을 수 있다함-몇개월후 다시 동일증상 입고 3일동안 점검후 실린더 문제라함-보증기간내는 해당부품 고장 언급하지않았던것으로 부품 무상지급후 공임 지불하여 수리하라함(왜)-보증기간내 센타에서 정확하게 점검하지않아 당시 무상수리 가능한것으로 공임 지불해야하는지 문의함 * 소비자 요구사항
답변 내용
12/08 11:37 원칙적으로 보증기간내 동일증상이라 하더라도 이미 보증기간 경과후 무상수리 어려움하지만 동일증상이 있으나 계속 팬코일 교체만 한것으로 이부분 감안하여 수리비 조정 필요함오늘 방문하신다니 추가 공임 조정 요청하시라함