7년전에 구입한 침대. 무상 수리 요청
상담 내용
- 7년 전에 백화점에서 비싼 침대를 구입- 침대 머리부분이 가죽으로 된 줄 알았는데 요즈음에 보니 비닐인 것 같음- 다 뜰뜸. 보기 융하여 AS요청하니 25만원의 수리비를 내라고 함- 25만원의 수선비용을 내고 수선을 하고나면 7년정도 쓰면 또 들 뜰것임- 무상수리를 받고 싶음. 아니면 천으로 수선을 해 주었으면 함- 업체에서 천으로의 수선이 안 된다고 함. 천으로 수선을 원함
답변 내용
- 침대.. 별도의 기간을 정하지 않은 경우로서 유사품목에 따를 수 없는 경우 - 5년(내용년수)- 구입한지 7년이 지난 경우로 무상수리나 천으로 수선요청은 협의사항임을 안내