교체후 하루만에 파손된 휴대폰액정에 대한 보상 문의

(언제) 12/7 액정교체함.(어디서) 삼성서비스센터 청주지점 [이름]/ [전화번호]/ 충북 보은(무엇을) 휴대폰 3년 사용했음.(휴대폰기종 : 갤럭시종류)(어떻게) 액정이 깨졌음.(왜) 액정이 깨져서 서비스센터에 갔고 액정에만 이상이 있다고 해서 액정을 교체함.(교체비:89500원)- 12/8 하루만에 터치가 되지 않아 휴대폰이 작동하지 않음.

액정을 교체 후 놓치거나 떨어뜨리지 않았고 점퍼주머니에 있었고 통화도 하지 않았음. - 12/9 삼성서비스센터에 갔더니 액정이 또 깨졌다고 함.- 문제제기를 하니 할인을 해 줄테니 또 교체를 하라고 해서 소비자가 거부함.- 무상수리를 해주던지 환불을 해달라고 하니 하루라도 가져가셔서 휴대폰에 무슨 일이 있었는지 모르기때문에 안된다고 함.- 서비스센터에서 하는 이야기를 녹음하겠다니 하지말라고 함.

다시 녹음했음.* 소비자 요구사항- 액정을 새 것으로 교체해주던지 액정교체비를 환불받길 원함.-------------------------------------------------- 소비자 민원이 접수되어 귀사에 팩스 이메일로 접수합니다.- 확인 후 처리를 부탁드리며 결과 회신(팩스 이메일)을 부탁드립니다.- 전화번호 : [전화번호] / 팩스 :[전화번호] / 이메일 : [이메일] 감사합니다.