병아리 자동부화기 새제품 교환 요청건

사건번호 2020-0708075
접수일자 2020-12-08
품목 기타미분류물품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 30

상담 내용

(언제) 6/16 주문(어디서) 11번가(누가) [이름](무엇을) 병아리 자동부화기(어떻게) 33만원정도 결제 구매후 계속 고장이 났음(왜) = 6월에 구매한 병아리부화기 배송받은후 사용하니 전원이 꺼지는 현상이 발생했었음.= 판매처에 문의후 센서가 잘못되었다며 보내주어서 교체를 했었음.= 그후 다시 전원이 꺼졌고 문의를 하니 배선 연결이 잘못되었다고해서 전송된 사진을 보고 다시 배선 연결을 했었음.= 판매자가 가르쳐준대로 했는데 외출후 들어왔는데 또 전원 꺼져서 알이 깨지고 다 썩어 있었음.= 이의제기를 한후 보내면 A/S를 해준다고해서 경동택배로 보냈었음.= 잘 수리했다며 받고 사용을 했는데 또다시 꺼졌음.= 벌써 4번이나 고장이 나고 손해가 너무 많이 발생했음.= 이런 불량제품을 판매자는 계속 판매를 하고 있음.* 소비자 요구사항= 새제품 교환이나 환불.

답변 내용

= 병아리 자동부화기 새제품 교환 요청건으로 문의가 옴.=> 피해구제신청 안내드림.

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