이불셋트 곰팡이건
상담 내용
(언제) 2019년11월(어디서) 천안 신세계백화점(누가) 구매자; 본인(무엇을) 이불셋트를 구매함(어떻게) 1년동안 배송상태 그대로 장농위에 보관하였다가 이사후 꺼내 사용하려하니 배갯커버와 요에 곰팡이가 생겨있었음-사용한 적이 없는데 백화점에서 잘못 보내 줄수 있는 것이 아닌지?(왜) 소비자 연맹에서 소비자 귀책이라는 결과를 받았는 데 억울함* 소비자 요구사항; 5:5배상을 요청함
답변 내용
-1년동안 비닐상태로 장농위에 보관하시어 곰팡이가 생겼다면 보관상태의 문제로 판매자나 제조사의 귀책을 물기가 어려움