롯데홈쇼핑에서 구매한 갈비찜 빠른 환불요청
상담 내용
- 롯데홈쇼핑에서 갈비찜세트 구매후 한 팩 먹어보고 이상해서 11/20일 반품보내고 환불요청했으나 일주일이 걸렸으나 환불이 안되고 있음. (69900원 현금이체)- 몇번이나 고객센터에 연락을 했으나 무조건 기다리라고 했다함.- [이름] [전화번호] * 소비자 요구사항- 빠른 환불요청
답변 내용
- 11/26 공문발송- 11/26 16:45 롯데홈쇼핑 [이름] 환불은 이미 진행되었으나 결제 방법이 카드인 관계로 시간소요됨. 소비자에게도 해당 내용말씀드렸고 수긍하셨다고함