BMW 미니 차량 엔진 교환 후 하부 소음으로 대응방안 문의
상담 내용
-신청인은 2014년식 BMW 미니 차량 소유자임.-타이밍체인과 텐셔너가 끊어져 엔진을 교환받음.-문제를 제기한 소비자에게만 무상수리로 이어지는 것 같아 결함을 숨기고 있는 것으로 보임.-한달만에 차량 수리하였는데 수리 후 하부 소음이 심해짐.-피신청인은 하부 소음은 엔진수리와 관련이 없다며 자비로 수리해야 한다고 함.-대응방안 문의.
답변 내용
-결함을 숨기는 행위에 대해서는 국토교통부로 신고 안내.-하부소음과 엔진수리와 연관성이 있는지는 타정비업체에서 정비소견이 필요함을 설명.