김치냉장고 반복 고장으로 인한 교환 문의
상담 내용
(언제) 2020년 6월경(정확치 않음)(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 김치냉장고(어떻게) 고장이 나서 as접수를 하고 서비스를 받음김치냄새가 새어나오고 김치도 빨리 익음(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시- 무상수리 - 수리 불가능 시- 제품교환 또는 구입가 환급품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다