전기압력밥솥 무상수리 요청
상담 내용
(언제) 2019/12/27(어디서) 전자제품 판매장에서(일렉트로마트 판교점(누가) 신청인(무엇을) 밥솥(진열상품)(어떻게) 밥솥 최근에 고장 발생 수리센터 수리 요구 센터;;잔열상품의 경우 무상수리기간 6개월로 기간 경과로 유상수리 안내(20여만원)(왜) 밥솥 구입시 위 내용 안내받지 않았으며 무상수리 기간 안내시 밥？ 구입하지 않？다고 하다 * 소비자 요구사항 무상수리 기간 안내 미흡으로 무상수리 요청 ===============================[전화번호]
답변 내용
소비자 접수한 내용에 대하여 사업자에게 공문 전송(2020/11/24/10;32)2020/11/24/14;22 사업자 [이름] 결과 통보 소비자건에 대하여는 잔령상품으로 이는 무상수리기간 6개월임 전하며 유상수리 안내 이에 본회에서는 소비자 제품 구입시 무상수리 기간에 대한 안내 받지 않았음 전하며 수리비 조율 중재 요구하였으나 불가 안내-2020/11/25 소비자에게 위 내용 안내