메이보드 하자로 인한 새제품으로 교환 또는 환불
상담 내용
(언제) 10월경 구입(어디서) 엘지전자(누가) 신청인 (무엇을) 휴대전화 메인보드[전화번호](어떻게) 개통 한달이 안돼 메인보드가 갑자기 나감.(왜) 엘지전자에서 메인보드 불량이라며 무상으로 교체를 해주는데 일주일을 기다리라 함.
업무상 휴대전화가 없으면 안돼 급하게 처리를 해달라고 했더니 기다리라고만 함. 수리를 의뢰하고 기다리고 있는 상황임. 수리가 아닌 새제품으로 교환 또는 환불을 원함 [전화번호] 번호 기기 문제이나 [전화번호]으로 연락바람 * 소비자 요구사항 : 메이보드 하자로 인한 새제품으로 교환 또는 환불----------------------------------------* 수신 : (주)엘지전자 수고 많으십니다 위 소비자민원처리보고서 확인 후 처리해 주시고 처리사항 회신 바랍니다
답변 내용
* 엘지전자로 공문발송-------------------------------------------* 11. 20 / 엘지전자 회신. 명의 [이름]소비자 휴대전화 하자 부분 수리완료 해드림. * 엘지전자 수리완료 회신 후 상담종결처리함.